Часто задаваемые вопросы Возможно здесь Вы найдет ответ на интересующий Вас вопрос.

Поступившие в Интернет-приёмную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и с соблюдением принципов и условий обработки персональных данных, согласно Федеральному закону от 27.07.06 №152-ФЗ «О персональных данных».

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, обрабатываются секретарём руководителя МАОУ "СОШ №9" города Мегиона, мы оставляем за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Электронные обращения регистрируются в тот же день и направляются директору школы.

Ответ на обращение производится в следующем порядке: по указанному в обращении телефону договариваются о месте, времени и дате передачи ответа. В случаем невозможности встречи, ответ направляется по указанной электронной почте, если электронная почта не указана, то по указанному в обращении почтовому адресу.

Срок рассмотрения обращения – до 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней.**
Обращения не принимается к рассмотрению, если: в обращении не указаны фамилия-имя-отчество и почтовый адрес отправителя ***;
указана неполная или неточная информация об отправителе (адрес, Ф.И.О.), в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи; текст написан таким образом, что невозможно понять смысл обращения; ответ на него не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну; невозможно рассмотреть данный вопрос без необходимых документов и личной подписи обратившегося; обращение не содержит конкретных просьб, жалоб, предложений.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.06 г. № 59-ФЗ).

* статья 12 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
** часть 4 статьи 10 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
*** часть 1 статьи 11 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Тип обращения  

Я ознакомлен(а) с порядком приёма и рассмотрения интернет-обращений граждан

Я даю согласие на обработку своих персональных данных

*"В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается…" часть 1 ст. 11 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Ключ защиты

Отправить